重慶洗地機(jī)售后服務(wù)杰力科為您保駕護(hù)航
洗地機(jī)的售后服務(wù)包括:物流運輸、交機(jī)培訓(xùn)、日常保養(yǎng)、服務(wù)響應(yīng)時間、機(jī)器維修專業(yè)性。
一、物流運輸公司參差不齊,運輸過程中難免會磕磕碰碰,重慶洗地機(jī)到達(dá)客戶手中可能已經(jīng)出現(xiàn)損壞。所以這就要求洗地機(jī)廠家在選擇合作物流公司時一定要選擇專業(yè)性強、實力雄厚的。此外,外包裝要堅固耐用,個別廠商在這上面節(jié)省成本實屬不應(yīng)該。
二、交機(jī)培訓(xùn)是非常重要的一環(huán),培訓(xùn)讓客戶了解重慶洗地機(jī)的結(jié)構(gòu),操作流程,簡單故障的自行排除,按照正確的方法操作能夠極大地延長重慶洗地機(jī)的使用壽命,尤其是對于電瓶、電機(jī)、充電器這些消耗性較大的部件。
三、日常保養(yǎng)不僅僅是客戶自己的事,廠家也要定期跟蹤指導(dǎo),有條件的要上門服務(wù),減少人為因素導(dǎo)致的故障或小故障對重慶洗地機(jī)的正常使用產(chǎn)生影響,最大限度的提高機(jī)器的使用效率。
四、服務(wù)響應(yīng)時間接到客戶的重慶洗地機(jī)維修通知后,能夠在第一時間內(nèi)根據(jù)客戶的描述給出初步的解決方案,電話中解決不了的,要及時安排技術(shù)人員上門解決,可能無法修復(fù)需要更換零部件的,在技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場維修前要充分考慮到,減少來回時間人力成本。
五、專業(yè)維修師強調(diào)售后人員的專業(yè)性,是為了避免重慶洗地機(jī)維修過程中遇到的麻煩,能夠高效正確的解決問題。專業(yè)性不僅體現(xiàn)在技術(shù)上,更應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)上,不僅要要會維修機(jī)器,更要告訴客戶怎么樣去保養(yǎng)機(jī)器,遇到問題怎么檢查,怎么解決。每次維修后,還要對機(jī)器進(jìn)行一個全面的檢查,排除隱患。
只有做好以上五點,客戶才會對重慶洗地機(jī)的售后服務(wù)滿意,才會有再次購買的機(jī)會。
重慶杰力科潔設(shè)備有限公司銷售產(chǎn)品:全自動洗地機(jī)、駕駛式洗地機(jī)、駕駛式掃地車、工業(yè)吸塵器、高壓清洗機(jī)、高壓水槍、單擦機(jī)、石材晶面機(jī)、地坪研磨機(jī)、重慶吸塵器、酒店用品以及清潔工具、耗材等清潔用品,性能強勁,能耗低.穩(wěn)定性強,更易保養(yǎng)。
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